Training

Commercieel handelen binnen een niet commerciële omgeving

Doelgroep
9 Projectmanagers bij Lionbridge

Vraag
Hoe ga je commercieel kansen herkennen en benutten?

Voorbereiding
Intakegesprek met leidinggevende en 2 deelnemers, schriftelijke intake met overige deelnemers en doorlezen enkele hoofdstukken uit boek ‘Commercieel luisteren’

Thema’s in de training
Met welke intentie voer je commerciële gesprekken? Commerciële kansen creëren en concreet maken, gelijkwaardig communiceren, de behoefte achter de vraag achterhalen, veel oefenen praktijkcases, oefenen van gespreksvaardigheden, uitwerken persoonlijke actiepunten en borging

Na de training
Korte intervisie momenten, uitvoering ‘buddy systeem’, commercie als vast onderwerp tijdens teamoverleg

Resultaat
Projectmanagers hebben hun eigen commerciële stijl gevonden die zij in hun dagelijkse praktijk toepassen. Er wordt meer uit klantgesprekken gehaald, omdat er beter wordt ingespeeld op klantbehoeften en – verwachtingen

Tijd
1,5 dag

 

"Marc helpt je jezelf beter te leren kennen door middel van zijn ervaring en expertise, laat je zaken vanuit een ander perspectief zien en geeft je op een slimme manier handvaten om de theorie toe te passen in de praktijk. Inspirerend en erg nuttig!"

Caspar

"Super interessante training die je aan het denken zet en waar je écht wat aan hebt! "

Inge

"Een interactieve training waar je inzicht krijgt in je basisvaardigheden, bewust bezig gaat met je mindset en waarbij je kijkt naar wat heb JIJ nodig om de basisvaardigheden optimaal in te zetten in verschillende gesprekken."